Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026 · Conforme à la Loi 25 (Québec)

ClicEval respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

1. Responsable des renseignements personnels

ClicEval est un service de l'Équipe Loiselle (RE/MAX). Pour toute question ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Jean-Philippe Loiselle, confidentialite@cliceval.ca.

2. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous demandez un rapport complet, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, l'adresse de la propriété évaluée et votre intention de vente (échéance). Aucune information n'est exigée pour obtenir l'estimation abrégée.

3. Finalités

Ces renseignements servent à : vous transmettre votre rapport d'évaluation, vous offrir un suivi personnalisé sur la valeur de votre propriété, et permettre à un courtier de l'Équipe Loiselle de valider l'évaluation et de communiquer avec vous à ce sujet.

4. Consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 7).

5. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être traités par des fournisseurs qui nous aident à exploiter le service (hébergement, outil de gestion de la relation client). Ils ne sont jamais vendus. Certains fournisseurs peuvent stocker des données à l'extérieur du Québec ; nous prenons des mesures raisonnables pour en assurer la protection.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues, puis les détruisons de façon sécuritaire.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et de demander leur suppression. Écrivez à confidentialite@cliceval.ca ; nous répondons dans les délais prévus par la loi.

8. Témoins (cookies) et services tiers

Le site utilise des services tiers pour la cartographie (OpenStreetMap, Google Maps) et le géocodage. Il utilise aussi des outils de mesure d'audience et de publicité, qui peuvent déposer des témoins ou des identifiants dans votre navigateur et recevoir des informations sur votre visite (pages vues, clics, appareil) : Google Analytics 4, le pixel Meta (Facebook et Instagram), Microsoft Clarity (mesure des interactions avec les pages) et le pixel de suivi de notre outil de gestion de la relation client (Follow Up Boss), qui relie les pages vues à votre fiche après une demande. Ces fournisseurs peuvent traiter ces informations à l'extérieur du Québec.

Photo de façade et vue aérienne : pour afficher la propriété recherchée, notre serveur transmet son adresse ou ses coordonnées à Google (Street View et Maps Static, serveurs situés hors du Québec). Votre nom, votre courriel et votre téléphone ne sont jamais transmis. Le rapport d'analyse remis par un courtier peut aussi afficher une vue satellite fournie par Esri à partir des mêmes coordonnées. La photo qu'un courtier ajoute à son profil reste enregistrée dans son propre navigateur.

Provenance des visites : si vous arrivez sur le site par une annonce ou un lien de campagne (Google, Meta, courriel ou autre), les paramètres de cette campagne (source, support, campagne, mot-clé, contenu de l'annonce) et, pour une annonce Google, l'identifiant du clic (gclid, gbraid ou wbraid, un numéro attribué par Google) sont gardés dans votre navigateur pendant au plus 90 jours. Ils servent seulement à savoir quelle campagne a mené à une demande de rapport : si vous en faites une, ils sont joints à votre demande dans notre outil de gestion de la relation client. Ces paramètres ne contiennent ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone.

Mesure des annonces Google Ads : lorsqu'une demande faite après un clic sur une annonce Google mène à un résultat (rendez-vous, mandat), nous pouvons transmettre à Google Ads l'identifiant de ce clic, le résultat, sa date et une valeur, afin de mesurer l'efficacité de nos annonces. Votre nom, votre courriel et votre téléphone ne sont pas transmis. Google traite ces informations à l'extérieur du Québec.

Mesure des annonces Meta : après une demande de rapport, votre courriel et votre téléphone sont transmis à Meta (Facebook et Instagram) sous une forme chiffrée de façon irréversible (hachage), avec la valeur estimée, afin de mesurer l'efficacité de nos annonces. Meta traite ces informations à l'extérieur du Québec.

Vérification du téléphone : si vous indiquez un numéro de téléphone, il est vérifié par Twilio, un service de vérification de numéros, qui le traite à l'extérieur du Québec.

Données gardées dans votre navigateur : pour réafficher votre rapport et votre historique, le site garde dans votre navigateur vos coordonnées (nom, courriel, téléphone) et les adresses que vous avez évaluées, ainsi que les paramètres de provenance décrits plus haut. Vous pouvez les effacer en tout temps en supprimant les données du site dans votre navigateur.